Central de Ajuda 591br
Perguntas Frequentes
sobre a 591br
Encontre respostas rápidas e completas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e muito mais. Nossa central de FAQ foi criada para que jogadores brasileiros resolvam suas dúvidas em segundos, sem precisar esperar pelo suporte.
24 perguntas respondidas
Respostas diretas
Plataforma segura
Conteúdo em pt-BR
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre a 591br. Se você quer saber como criar sua conta, quanto tempo leva um saque via Pix, como funciona o rollover do bônus ou como solicitar autoexclusão, está no lugar certo. Navegue pelas categorias abaixo ou use os atalhos para ir direto à seção que você precisa. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato pelo e-mail [email protected] — nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por que a 591br?
Tudo o que você precisa saber em um só lugar
Pix Instantâneo
Depósitos e saques via Pix são processados em questão de minutos na 591br, sem burocracia. É o método mais rápido disponível para jogadores brasileiros.
+7.500 Jogos
Da 591br você acessa mais de 7.500 jogos: slots, crash games como Aviator e Spaceman, cassino ao vivo, pescaria, roleta e apostas no Brasileirão.
Segurança SSL 256 bits
Todas as transações e dados pessoais na 591br são protegidos por criptografia SSL 256 bits e conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Suporte 24h por dia
Nossa equipe de atendimento está disponível todos os dias da semana, incluindo feriados, para resolver questões de conta, saques e jogo responsável.
100% Mobile
A 591br funciona perfeitamente no celular, sem necessidade de download. Acesse via navegador do Android ou iOS e jogue onde estiver.
Apostas Esportivas ao Vivo
Aposte em tempo real nos maiores campeonatos do Brasil — Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores — e em ligas internacionais com odds competitivas.
Conta e Cadastro
5 perguntas
Para criar uma conta na 591br, acesse o site oficial e clique em "Cadastrar".
Preencha seu CPF, data de nascimento, e-mail e uma senha segura. O cadastro é gratuito e leva menos de dois minutos. Após confirmar o e-mail, sua conta já estará ativa para depósitos e apostas. Lembre-se: é necessário ter pelo menos 18 anos de idade para se registrar.
A idade mínima para jogar na 591br é 18 anos, sem exceções.
A plataforma realiza verificação de CPF e data de nascimento durante o cadastro, e exige documentação KYC para confirmar a maioridade antes de liberar saques. Contas de menores de idade são encerradas imediatamente e os saldos bloqueados, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
A verificação KYC na 591br é feita enviando foto do seu RG, CNH ou passaporte, além de um comprovante de residência recente.
Acesse "Minha Conta" > "Verificação de Identidade" e faça o upload dos documentos em formato JPG, PNG ou PDF. O processo costuma ser aprovado em até 24 horas úteis. A verificação é obrigatória para liberar saques e é solicitada uma única vez.
Para recuperar sua senha na 591br, clique em "Esqueci minha senha" na página de login.
Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em instantes. Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte por [email protected] informando seu CPF cadastrado para validação de identidade.
Não — cada CPF só pode ter uma conta ativa na 591br.
Contas duplicadas violam os Termos e Condições da plataforma e podem resultar no cancelamento de ambas as contas e no bloqueio de saques pendentes. Bônus obtidos por meio de múltiplas contas são cancelados automaticamente. Se você tiver problemas para acessar sua conta existente, use a opção de recuperação de senha ou contate o suporte.
Depósitos e Saques
6 perguntas
O depósito via Pix na 591br é processado instantaneamente, sem taxas cobradas pela plataforma.
Acesse "Depositar", selecione Pix, informe o valor desejado e copie a chave ou escaneie o QR Code gerado. Abra o aplicativo do seu banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, C6 Bank, Banco do Brasil, entre outros), confirme o pagamento e o saldo já aparece na sua conta 591br em segundos.
O depósito mínimo na 591br é de R$ 20,00, válido para todos os métodos de pagamento disponíveis.
Isso inclui Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e cartões Visa, Mastercard e Elo. Não há cobrança de taxa de processamento para depósitos via Pix. Para boleto, pode haver uma tarifa operacional. Verifique os valores atualizados na seção "Caixa" da sua conta.
Os saques via Pix na 591br são processados em até 24 horas, e a maioria é concluída em minutos após aprovação.
Para garantir a velocidade máxima, certifique-se de que sua conta está com o KYC aprovado e que a chave Pix informada pertence ao mesmo CPF cadastrado na 591br. Saques solicitados em horários de pico (Brasileirão aos finais de semana, por exemplo) podem levar um pouco mais dentro desse prazo.
O valor mínimo de saque na 591br é de R$ 50,00.
Para saques via Pix, o valor é transferido diretamente para a chave registrada no seu CPF. A 591br não cobra taxa sobre saques via Pix. Caso você utilize Mercado Pago ou PicPay, a carteira digital deve estar vinculada ao mesmo CPF da conta. Saques de valores maiores podem passar por verificação adicional de segurança.
Sim, a 591br aceita depósitos e saques via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, Boleto, TED, DOC e cartões Visa, Mastercard e Elo.
Para retiradas via Mercado Pago ou PicPay, a conta da carteira digital deve estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado na 591br. O prazo de processamento para essas carteiras é de até 48 horas úteis. Para maior agilidade, o Pix continua sendo o método mais rápido disponível na plataforma.
A 591br não cobra taxas sobre depósitos ou saques processados via Pix, Mercado Pago ou PicPay.
Para pagamentos via Boleto Bancário, pode haver uma taxa operacional de até R$ 3,50 dependendo do valor da transação. Transferências TED e DOC também podem ter custos associados ao seu banco de origem. Recomendamos usar o Pix sempre que possível para evitar qualquer tarifa adicional e garantir o processamento mais rápido.
Jogos e Jogabilidade
5 perguntas
A 591br oferece mais de 7.500 jogos de diversas categorias para todos os gostos.
O catálogo inclui slots de provedoras como Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt e Microgaming; crash games como Aviator e Spaceman; jogos de pescaria; roleta ao vivo; blackjack; baccarat; poker; e apostas esportivas no Brasileirão, Copa Libertadores, Copa do Brasil, Seleção Brasileira, Premier League, NBA, UFC e esports como o CBLOL.
O Aviator na 591br é um crash game onde você aposta e acompanha um multiplicador que cresce continuamente a partir de 1x.
O objetivo é sacar antes que o avião voe para longe e o multiplicador trave. Quanto mais tempo você espera, maior o prêmio potencial — mas também maior o risco de perder o valor apostado. Cada rodada usa um gerador de números aleatórios (RNG) certificado e os resultados são verificáveis em tempo real por todos os jogadores presentes na mesa.
Sim, a 591br conta com uma seção completa de cassino ao vivo com dealers reais transmitidos em stream de alta qualidade.
São disponibilizadas mesas de roleta europeia e americana, blackjack, baccarat, poker ao vivo e game shows interativos como Crazy Time, Monopoly Live e Lightning Roulette, todos operados por provedoras reconhecidas como Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. As transmissões funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sim, a 591br oferece apostas esportivas completas no Brasileirão (Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e jogos da Seleção Brasileira.
Você pode apostar em resultado final, placar exato, artilheiro da partida, número de escanteios, cartões amarelos e dezenas de outros mercados — incluindo apostas ao vivo durante a partida com odds atualizadas em tempo real. Os clássicos como Fla-Flu, Choque-Rei e Derby Paulista também têm mercados especiais disponíveis.
Sim, a 591br é totalmente compatível com dispositivos móveis Android e iOS, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo.
O site é responsivo e foi otimizado para telas pequenas, garantindo que todos os jogos, depósitos via Pix, saques e a seção de apostas esportivas funcionem com a mesma qualidade da versão desktop. Basta acessar o site pelo navegador do seu celular — Chrome, Safari ou Firefox — e jogar normalmente.
Bônus e Promoções
4 perguntas
A 591br oferece um bônus de boas-vindas para novos jogadores no primeiro depósito.
O valor e as condições do bônus podem variar conforme as promoções ativas no período do seu cadastro. Acesse a seção "Promoções" após criar sua conta para ver a oferta vigente, o percentual de match do depósito e os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis. Os bônus têm prazo de validade e são válidos apenas para contas verificadas.
Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele.
Por exemplo: se você receber R$ 100,00 de bônus com rollover de 30x, precisa realizar R$ 3.000,00 em apostas válidas antes de solicitar o saque dos ganhos. Na 591br, os requisitos de rollover são exibidos claramente nos termos de cada promoção. Apostas canceladas, empates e apostas com odds muito baixas geralmente não contam para o cumprimento do rollover.
Sim, a 591br oferece cashback semanal para jogadores ativos, devolvendo uma porcentagem das perdas líquidas do período diretamente no saldo da conta.
A plataforma também conta com um programa de fidelidade por níveis, onde jogadores frequentes acumulam pontos trocáveis por créditos de jogo, free spins e benefícios exclusivos como limites de saque aumentados, gerente de conta dedicado e acesso antecipado a promoções especiais. Quanto mais você joga, maior o nível e melhores os benefícios.
Os free spins na 591br são giros gratuitos em slots selecionados, concedidos como parte do bônus de boas-vindas, promoções especiais ou recompensas do programa de fidelidade.
Cada free spin tem um valor fixo por giro definido nos termos da oferta. Os ganhos obtidos com free spins ficam sujeitos ao requisito de rollover indicado antes de poderem ser sacados. Os free spins costumam ter prazo de validade de 7 dias e são creditados automaticamente na sua conta após cumpridos os critérios de ativação.
Segurança e Jogo Responsável
4 perguntas
A 591br é uma plataforma segura que opera com criptografia SSL 256 bits em todas as transações e utiliza RNG certificado para garantir a imparcialidade dos jogos.
O mercado brasileiro de apostas online é regulamentado pela Lei 14.790/2023 e supervisionado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Use sempre a URL oficial 591br.bid para evitar sites falsos.
Para solicitar autoexclusão na 591br, acesse "Minha Conta" > "Jogo Responsável" > "Autoexclusão" e escolha o período desejado.
As opções disponíveis são: 30 dias, 90 dias, 180 dias, 1 ano ou exclusão permanente. A medida entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Durante o período de exclusão, não será possível criar uma nova conta com o mesmo CPF.
Sim, a 591br protege seus dados em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Todas as informações pessoais são armazenadas com criptografia de ponta e nunca são compartilhadas com terceiros sem consentimento explícito do titular. Você tem direito a solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
O suporte da 591br está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe responde em até 2 horas para questões urgentes relacionadas a saques bloqueados, verificação de conta e situações de jogo responsável. Para dúvidas gerais sobre jogos, bônus e promoções, o prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Informe sempre o CPF cadastrado e o assunto da solicitação no e-mail para agilizar o atendimento.
Se você sente que o jogo está afetando sua vida pessoal ou financeira, entre em contato conosco imediatamente para ativar ferramentas de proteção — limites de depósito, pausas temporárias ou autoexclusão. Jogue com responsabilidade.
Recursos de apoio: Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, o CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece suporte pelo telefone 188 (24h) ou pelo site cvv.org.br. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade também oferece atendimento gratuito para dependência comportamental. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais informações.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia, 7 dias por semana para ajudar você. Ou, se já tirou suas dúvidas, que tal explorar tudo o que a 591br tem a oferecer?
⚠️ Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência — procure ajuda se necessário.